Las clásicas preguntas referentes de : ¿ Qué ? ¿ Cómo ? ¿ Cuando ? ¿ Quién ? ¿ Dónde ? ¿ Por qué? ¿ Cuánto ?, y, , otra batería más funcionales enfocadas a ¿ Como podemos hacer que esto funcione ? ¿ Como hacemos que mejore , en eficiencia, eficacia, costos, calidad? ¿ Dónde podria funcionar esto?, ¿ Esta solución es reusable en otros entornos? Siendo necesarias , son insuficientes, La complejidad de los mercados actuales , los altos niveles de competitividad, y, una multiplicidad de factores , exigen hacer preguntas más provocadoras, de forma de lograr tambien proposiciones de respuestas más trasgresoras…
Con esta temática , quiero abrir un espacio de conversación para comentar y reflexionar, acerca de los problemas que enfrenta el mundo de las estrategias de negocios, el control de gestión, la incorporación de tecnologías soluciones ERP, CRM, DWM, Logística, y, otras actividades, que conllevan cambios en los procesos, en los comportamientos de las personas , y en la cultura de la organización.
7 comentarios:
Bienvenido Miguelangel a este espacio de conversación de los Blogs y en tu caso, empresariales; espero que este espacio levante polvareda y aparte de traer temas a .. al espacio digital, motive y entusiasme como se que estos temas a ti te apasionan.
Suerte.
Bienvenido Miguel Angel a este apasionante mundo que emerge con los blogs.
Como conversabamos ayer, a tu larga lista de preguntas, le incorporo como paso previo, la pregunta de ¿que quiero? y ¿para que? y las respuestas pueden ir desde una perspectiva material de corto plazo hasta las motivaciones mas profundas.
Mi observación es que hay pocas personas que soportan mas de 2 a 3 para que en torno a esta preguntas
Seguimos la converaa
Gracias por la invitación a participar en esta ventana de conversaciones.
Hola Miguel Angel;
Gabriel (“TIO Gabriel”) me invito a tu blog, encuentro muy entretenida la forma en que hoy se genera discusión por canales remotos como estos .Los felicito por la iniciativa.
Sorry por lo latero pero tal vez ustedes con su experiencia puedan comentar lo siguiente y mostrarme diferentes posturas de abordaje.
Pese a no ser del mundo tecnológico siempre me ha gustado la tecnología y sobre todo esta aplicada a estrategias de negocio concretas. Hoy estoy encargado de la misión de implementar CRM (así de amplio) en la empresa en que trabajo. Lo que se espera es lo que aparece en la página 1 a la 3 y 340 a la 345, de cualquier libro de CRM, la parte linda del cuento.
Hoy no se cuenta con un lineamiento claro tecnológico, no se tiene la mentalidad en lo que respecta a la riqueza de los datos y del juego o más bien la batería de sabores con la que se puede jugar, y generar acciones rentables (CRM FASE ANALÍTICA).
Hoy la lucha del equipo que formamos, ni siquiera es por el foco, el ¿que hacer?, el ¿Cómo? el ¿Cuándo?, ni el “porque”, sino, el como generar valor de la información de clientes y hacer electroshock al respecto (evangelizar) (CRM INTERNO).Junto con lo anterior hacer rentable el proyecto.
La pregunta:
¿Cómo controlar el crecimiento explosivo de una empresa vs. el crecimiento de proyectos de mayor aliento al cual se le exigen resultados no reales a corto plazo ?
Saludos
Fernando
Fernando, buen desafío tienes por delante, me tocó implantar una suite de CRM en ámbito retail, creo que tu inquietud pasa porque los máximos ejecutivos, impulsen estas iniciativas, lo cuál requiere de una cierta visión de futuro. La propuesta de valor que apunta a los segmentos de negocios, requiere de marketing relacional, y, manejo de los canales estructurando la oferta sin traslapes´.
M.A. me alegro verte en esta herramienta. Muy interesante tu aporte. Me entretuve leyendo. Continua haciendolo y entregandonos valor. Un abrazo. Saludos,
Jaime, en primer lugar, bienvenido al munod de los blogger, por otra parte, gracias por tus palabras y apoyo,espero que esta ventana sirva para mostrar algunas ideas, y, a la vez, intercambiar experiencias con personas interesantes.
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