Aplicaciones empaquetadas versus Excel

Después de efectuar el análisis prospectivo futuro, se tiene a la vista los mapas estratégicos con los indicadores más relevantes, entonces viene como secuencia natural el abordar la captura y construcción operacional de los KPIs, esto es , la zona inferior de nuestra representación del reloj de arena. En multiples seminarios he escuchado, que llegado a este punto, basta con estructurar una planilla excel que puede apoyarse con una gráfica, usando semaforos de colores. Al respecto quisiera mencionar que he tenido ambas experiencias, esto es, implemantar una solución propietaria, y, otras, utilizando aplicaciones envasadas de clase mundial, observando que una buena formulación, necesariamente debe ir acompañada de una lograda ejecución. Esta puesta en práctica, conlleva el concatenar los datos e indicadores en estructuras jerarquicas, optimamente en cuatro niveles: los datos operacionales,( R1), los cubos de agregación, ( R2, que agrupa los datamarts, y , el entorno de BIS, business intelligence), el entorno de control de gestión, (R3), y, la gestión estratégica, (R4). Esta arquitectura conlleva el uso de aplicaciones interconectadas, que permiten navegar los indicadores de alto nivel, que debieran ser mínimos en número, ( alrededor de unos 28 KPIs ), hacia otros ámbitos más poblados, dónde hay indicadores tácticos, descendiendo hasta el entorno operacional, dónde hay multiplicidad de índices. En resumen, una solución que aborda la estrategia, la gestión , y los procesos, integradamente, en el mediano plazo, se hace más viable mediante el uso de aplicaciones que han sido diseñadas para configurar y soportar la conceptualización arquitectónica descrita. Sin perjuicio de ello, inicialmente, un tablero de comando en excel o similar , ofrece muy buenos resultados, que en su evolución en el tiempo, conduzca a la generación de aplicaciones BSC que soporten mayor complejidad.